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[单选题]

建立严格的退货管理制度,对退货条件、退货手续、货物出库和退货货款回收作出明确规定,及时收回退货货款,这种安排属于()

A.职责分工与授权批准设计

B.采购与验收控制设计

C.付款控制设计

D.授权制度与审核批准制度设计

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第1题

关于退货程序哪个描述是错误的?

A.A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。

C.C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

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第2题

张某从某网店购买一件衣服。货到拆封后,张某因不喜欢花色款式,多次与网店交涉要求退货。网店()的行为是违法的。

A.客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货

B.该商品无质量问题,花色款式是客户自选,故退货理由不成立

C.如网店同意退货,客户应当承担退货的运费

D.如网店同意退货,货款只能在1个月后退还

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第3题

关于退货程序哪个描述是正确的()

A.A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。

C.C.整个退货流程与正常的交易流程相同。

D.D.为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货。

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第4题

销售退货理赔的审核流程包括()

A.验收客户退回的货物

B.填制退货接收报告

C.调查退货索赔

D.核准退货

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第5题

关于便利店退货的描述,下列说法正确的有()。

A.需退货的临期商品应包装完好、整洁。退货要及时,避免商品过期导致全额损耗。

B.需要退货的商品,应该全部放在残损区

C.先退货后收货

D.需要退货的商品,应该全部存放在退货区

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第6题

关于亚马逊平台退款退货的处理,包括()1与客户沟通确认、2安排退款、3收到客户退货要求、4授权退货、5提供退货地址、6确认收到退货。该流程正确的排序应该是

A.③②①④⑥⑤

B.③①④②⑥⑤

C.③①④⑤⑥②

D.③①②⑥④⑤

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第7题

商品附有退回条件的,若不能对退货的可能性合法估计时,收入确认的时点为()。

A.发出商品时

B.购货方承认付款时

C.收到货款时

D.售出商品退货期满时

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第8题

关于七天无理由退货,以下说法正确的是()。

A.必须是在签收之日起7天内

B.空调未安装上墙、包装齐全

C.无理由退货需要客户承担,退货运费50元/台

D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除

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第9题

关于退货交易,下列说法正确的是()。

A.不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理

B.目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元

C.对于当批次后退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式处理

D.联机退货不支持多次退货

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第10题

()就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。

A.A. 宏观物流

B.B. 微观物流

C.C. 退货物流

D.D. 回收物流

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