题目
A.走路动作 B泡茶动作 C服装华美 D发型漂亮
B.服务中,遇到宾客提出的无理要求时,(C )最为妥当
C.坚持宾客对无理的要求道歉
D.从宾客出迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
E.耐心加以解释,婉转地转移话题
F.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
第8题
冲泡茶的过程中,在以下()动作体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意。
A.双手奉茶
B.高冲水
C.温润泡
D.浊壶
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