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在考虑自己部门责任的同时,可以站在部门利益上去思考问题的所在。()

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管理中的“换位思考”是指管理过程中主客体双方发生矛盾时,能站在自己的立场上思考问题。()
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第3题

地震部门专家在紧急情况下,可以向社会发布自己的地震预测意见。()
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第4题

客服在处理异议时要善于抓住本质和关键,以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有()。

A.站在买家的角度思考问题

B.阐述产品的优势

C.站在卖家的角度思考问题

D.喊出买家的利益

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第5题

站在客户立场上思考问题,才干真正理解客户需求。()
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第6题

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第8题

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第9题

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