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第1题
制定声誉危机应急预案属于金融机构声誉危机管理步骤中的()
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第2题
危机管理的环节包括()。
A.认识危机
B.规避预防
C.识别危机
D.应对处置
E.利用转化
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第3题
餐饮企业对员工进行因品牌危机造成的恐慌、焦虑应对训练。属于品牌危机处理的()。
A.危机处理培训
B.心理素质培训
C.危机预防培训
D.危机识别培训
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第4题
质量改进的基本方法是坚持()这一工作循环.
A.计划,检查,执行,总结
B.计划,执行,检查,总结
C.检查,计划,执行,总结
D.计划,总结,执行,检查
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第5题
做好危机预防工作是危机管理的首要工作,具体包括()工作。
A.树立强烈的危机意识
B.建立危机预警系统
C.进行准确的危机确认
D.建立危机管理机构
E.制定危机管理计划
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第6题
当食品企业的危机出现后,企业坦诚的态度是最好的应对策略。()
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第7题
危机管理是指预防危机发生并且将发生危机的损害减到最小的管理科学。危机管理需要遵循的原则不包括()。
A.A.时间就是一切
B.B.防止连锁效应
C.C.树立危机意识
D.D.做好应对措施
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第8题
“五同时”是指在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比事故预防工作。()
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第9题
社区心理卫生保健的根本方法是()。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.危机干预
E.健康教育
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第10题
危机管理的第四个阶段是()
A.危机管理的准备
B.危机预防
C.危机控制
D.危机确认
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