银行客户关系管理系统CRM的构成包括（)。

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

A.客户关系管理

B.竞争对手管理系统

C.银行员工关系管理系统

D.人力资源管理系统

A.通过自主构建实现CRM系统

B.通过系统购买实现CRM系统

C.通过外包服务实现CRM系统

D.通过敏捷开发实现CRM系统

A.网点客户登记系统

B.RA证书管理系统

C.网上支付系统

D.内部管理系统

A.客户态度管理

B.客户数据管理

C.客户关系管理

D.客户投诉管理

A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

B.供应链管理、物流管理、知识管理

C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

A.业务开通系统

B.性能管理系统

C.故障管理系统

D.CRM系统

A.分发服务系统

B.全局负载均衡系统

C.运营管理系统

D.客户关系管理系统

A.云计算业务调度系统

B.客户自服务系统

C.ITSM系统

D.电子运维系统

A.时间管理

B.产品开发

C.销售管理

D.客户管理