题目
A.购买商品
B.使用商品
C.接受服务
D.提供服务
第4题
A.根据商品的特点,在售出后提供及时、必要的安装和调试服务
B.提供商品使用所必需的使用指导或顾客培训,解答并解决顾客的疑问
C.在商品有效期内为顾客提供持续的各类技术支持服务
D.对于有保养要求的商品,应按法律法规要求和服务承诺提供相应的保养服务
第5题
A.消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利
B.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
C.消费者享有公平交易的权利
D.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有委托消费者权益保护委员会等机构进行代位求偿的权利
第9题
A.增加赔偿;费用50%
B.增加赔偿;费用的一倍
C.赔偿;费用的10%
D.增加赔偿;费用的两倍
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