客户讲话太快听不清楚或听不明白，可使用以下用语：“对不起，我没听清楚您的问题，请您重复一次好吗？”（）

A、客户无理要求，纠缠不休地留言:对不起，您提出的要求我们不能满足，如果您有用电方面的问题，我可以为您解答，如果没有，我将结束本次对话，感谢您对国网江苏电力的信任和支持！

B、客户再三重复询问，工作人员已经回复足够清楚：对不起，您的问题我只能给予XX解释，给您带来不便，请您谅解感谢您对国网江苏电力的信任和支持！

C、客户留言表示感谢:感谢您对我们工作的支持，随时欢迎您再次留言咨询

D、客户无理要求，纠缠不休地留言:不作答复

A.请问上次是哪位业务员接待您的

B.您好!xx公司，请问有什么需要我为您服务

C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗

D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她手机)