更多“根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应 、0()”相关的问题
第1题
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应1、0()
点击查看答案
第2题
乘客满意度调查方式:包括问卷调查,网络调查,电话、短信调查,访谈、座谈会调查等方式。()
点击查看答案
第3题
乘客满意度调查方式:包括问卷调查,网络调查,电话、短信调查,访谈、座谈会调查等方式。该说法是否正确。()
点击查看答案
第4题
监控员工的满意度是人力资源经理的一项职责,这一职责由下列五项任务组成:(1)设计满意度的调查问卷;(2)进行问卷调查;(3)统计分析问卷调查的结果;(4)向企业高层反馈调查的结果;(5)根据调查的结果采取相应的措施。
点击查看答案
第5题
监控员工的满意度是人力资源经理的一项职责,这一职责由下列五项任务组成:(1)设计满意度的调查问卷;(2)进行问卷调查;(3)统计分析问卷调查的结果;(4)向企业高层反馈调查的结果;(5)根据调查的结果采取相应的措施
点击查看答案
第6题
监控员工的满意度是人力资源经理的一项职责,这一职责由下列五项任务组成:(1)设计满意度的调查问卷;(2)进行问卷调查;(3)统计分析问卷调查的结果;(4)向企业高层反馈调查的结果;(5)根据调查的结果采取相应的措施
点击查看答案
第7题
监控员工的满意度是人力资源经理的一项职责,这一职责由下列五项任务组成:(1)设计满意度的调查问卷;(2)进行问卷调查;(3)统计分析问卷调查的结果;(4)向企业高层反馈调查的结果;(5)根据调查的结果采取相应的措施。
点击查看答案
第8题
()是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷,答复满意人数与被调查总人数之比。
A.服务人员违章率
B.有责乘客投诉率
C.乘客满意度
点击查看答案
第9题
在实施服务需求及满意度调查中,社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
点击查看答案
第10题
“汇总成效、整理经验、评价和验收,问卷调查、座谈,进行满意度调查”属于总结验收中的一项。()
点击查看答案