客户来电表示我要求们公司现在里面给我回复，没有要求具体回复时效，下列说法正确的有（）

A.新工单或者追加单客户晚间19：00-22:00来电，有指定回复时间的需按照指定时间回复，没有指定回复时间的需在1小时内【21:00之后发起的最晚不超过22:10】响应客户

B.清理滞留时如客户要求1700之前联系，但是清理滞留时已是晚上2000，此时工单可以直接备注不需要清理

C.针对客户有特殊需求或者要求时，工单内需统一备注：客户特殊要求******

D.前期晚上电联客户时，客户表示不要大晚上打电话给我，客服需在白天电联客户，如有客观因素影响超出客户需求时间，则以短信形式知会客户

A.很抱歉，给您带来不便我代表公司向您表示歉意，无法转接相关坐席

B.请稍等，我马上为您转接，请您按照语音提示操作，并向值班主任坐席简要说明您的诉求，请不要挂机

C.非常理解您的心情。（安抚客户情绪）请您简要说明您的诉求，我已帮您记录反映，请您保持通讯畅通

D.告知客户投诉是您的权利

A.安抚用户等待处理结果，会有人回复.

B.告诉用户我不知道

C.告知用户并没有解雇

D.骗用户话务员已被解雇

A.我在甲公司都干一年多了，还没买社保，你们可要管一下哦

B.我们单位那个张二娃前年被判了刑，现在还在监狱头，咋个他老婆还在帮他领上个月的社保呢

C.我们工地上三个多月没有开过工资了，马上要开学了，家里等到钱给娃儿交学费，你们帮到给项目上打个招呼嘛

D.我上次在电话上给你们反映过，公司不给我五一节加班的三倍工资，咋个到现在还是没得反应呢

A.您先看房，看好房子居间代理费都好商量

B.我们公司是有统一的收费标准3%，公司任何一家门店都是按照这个标准收费的

C.您放心，我肯定会按公司的最低费率给您算的

D.您先看房，要是看中合适的房子我帮您把价钱谈低点，您居间代理费也多给我点

A.坐席下发

B.坐席下发

C.坐席下发

D.坐席下发

为什么我的智能辅助不自动回复？

A没有授权给我的子账号

B我在旺旺操作面板没有点击机器人图标打开智能辅助

C当前客户的问题,知识库问题及店铺个人话术中均没有

D当前客户的问题,在20分钟内已经问过一次,且上次回复过

子突然临产，船医帮我们接生，我要求船长签发出生证明时，他喝醉了，大副给我签了出生证明，现在派出所不给我小孩上户口，说不是船长签的出生证明不算数，我在国外多年，大概规矩也略知一二，请问律师，这种情况，派出所户籍警察是不是故意刁难我们，等着我给他送礼？