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关于同理心共情式倾听,下列说法正确的是?A是最高层次的倾听B倾听者仅能理解对方表层的意思C倾

关于同理心共情式倾听,下列说法正确的是?

A是最高层次的倾听

B倾听者仅能理解对方表层的意思

C倾听者全身心地投入沟通

D倾听者能理解对方的感受、情感和状态

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更多“关于同理心共情式倾听,下列说法正确的是?A是最高层次的倾听B倾听者仅能理解对方表层的意思C倾”相关的问题

第1题

()是沟通的核心。

A.共情

B.同理心

C.合作

D.共赢

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第2题

共情(EmpAthy)也叫()。

A.同情

B.同理心

C.帮助

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第3题

倾听的最佳层次是()。

A.忽视地听

B.假装在听

C.专注地听

D.同理心式地听

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第4题

客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。

A.公理心

B.同理心

C.公平心

D.平衡心

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第5题

同理心也被称为共情或移情,是指对别人的深刻理解和感同身受。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

倾听有五个层次,其中层次最高的是:()A专注地听B同理心的倾听C有选择地听D敷衍了事地听

倾听有五个层次,其中层次最高的是:()

A专注地听

B同理心的倾听

C有选择地听

D敷衍了事地听

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第7题

关于共情,下列说法中错误的是()。

A.共情就是体验求助者的内心世界

B.共情就是把握求助者的情感、思维

C.共情就是最关键的咨询特质

D.共情就是必须与求助者拥有同样的情感

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第8题

下列选项中,属于支持性技巧的有()。

A.专注

B.澄清

C.倾听

D.同理心。

E.鼓励

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第9题

会谈的支持性技巧主要有()。

A.专注

B.倾听

C.鼓励

D.同理心

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第10题

下列关于合理运用同理心找出引发愤怒的原因的说法不正确的是()。

A.A.患方发泄怒气的时候尽力转移话题

B.B.使用恰当的语调,语速和音量来平复患者的情绪

C.C.对患者的痛苦情绪作出回应

D.D.表达歉意

E.E.使用共情,包括使用口头语言和胶体语言

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