（)就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

A.需要和欲望

B.身份

C.购买行为

D.购买习惯

A.营销者必须通过各种手段实现营销的终极跳跃

B.人类的需要，欲望和需求是市场营销产生的基础

C.消费者对产品的价值判断是市场营销影响需求的前提条件

D.促成在市场上的交换是营销目标的最终手段

A.差异性

B.统一性

C.意义

D.客观依据

A.营销手段

B.营销策划

C.营销内容

D.营销过程

A.市场细分

B.产品细分

C.客户细分

D.需求细分

A.需要了解我行现有客户对传统贷款产品的使用感受，针对产品目标客户、营销推广策略、贷款定价等各属性进行分别评价

B.了解同业产品的情况

C.通过定量分析，以寻找我行信贷产品的最佳定位，估计产品的预期市场占有率和现有产品的市场份额

D.了解对各种贷款需求组合的偏好