更多“用户交流中明确表示,网络出现卡顿,信号不好等情况,很多客户经理经常会“明天我让工程部的师傅来检查”。()”相关的问题
第1题
高峰期用户申报网络卡顿、甚至速度不达标,意味着网络中存在拥塞的可能。()
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第2题
IVR不满意典型案例:客户评价不满意。经省质检组核实情况属实:用户表示师傅的服务态度非常不好,并且师傅未将多媒体盒的螺丝装上就走了,还是用户自己装好的,用户当时向师傅反映网速慢,师傅告知其网速就是这样,用户想要师傅帮忙更改密码,师傅直接拒绝不愿帮其更改密码,让用户感知非常差。请问师傅的错误包括哪些。
A.安装后未与客户确认现场
B.答疑指导不耐烦
C.推诿畏难
D.沟通能力差
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第3题
主从结构中,当主机出现卡顿、故障的现象,对用户的影响不大。()
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第4题
退单案例:1、情况说明,师傅以用户明确表示不安装发起退单;退单备注为用户明确表示不安装;2、省调核实情况:联系用户反馈前不在家,要求师傅改时间,但是师傅直接给退单了,用户现在还是要安装,要求师傅尽快联系上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()
A.退单原因与实际不符
B.未上传相应退单凭证
C.未明确用户需求
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第5题
司机进线信号不好,听不清楚。客服:“喂,您好,师傅您能听到我说话吗?”()
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第7题
Fusionlnsight LibrA提供了gs_checkperf工具来帮助用户对集群性能进行定期检查,让用户了解集群的负载情况,采取对应的改进措施。()
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第8题
H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:装机师傅态度太恶劣太差劲????不按时到说话蛮横!非常不满意。2、经省质检组核实情况属实:省质检组回访用户反馈:用户表示师傅的服务态度很恶劣,且用户称之前有移动工作人员回访,自己已经讲过了,回访之后师傅一直有打电话骚扰用户,用户很不满意。3、请问师傅的错误包括哪些?()
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知
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第9题
当用户选择一个网络运营商并购买了SIM卡之后,其相关的很多信息就被录入了HLR系统当中。()
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第10题
济南很多道路是用经纬来表示的,经几路是说的南北向的道路()
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