题目
A.退货
B.换货
C.送货
D.退款
第3题
消费者为()消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。
第5题
A.协商解决
B.向有关行政部门申请行政裁决
C.请求消费者协会组织调解
D.向人民法院提起诉讼
第6题
《消费者权益保护法》规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 ()
第8题
从应然的角度看,《中华人民共和国消费者权益保护法》应该成为保护消费者利益的基本法律。()
第9题
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于()
A.立法保护
B.社会保护
C.司法保护
D.行政保护
第10题
A、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
B、《中华人民共和国消费者权益保护法》
C、《中华人民共和国商业银行法》
D、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
E、《中华人民共和国中国人民银行法》
第11题
A.消费者利用消费者组织进行消费者权益保护
B.加强有关消费者权益保障的立法建设
C.政府出面组建保护消费者权益的消费者组织
D.利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益
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