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[单选题]

外拓走访商户用V客助手维护客户,点击()可查看自己走访维护信息列表

A.重点商户

B.走访助手

C.走访记录

D.商户列表

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第1题

CRM(零售)系统意向客户功能中,按照营销场景,分成以下哪几类来源?()

A.厅堂识别

B.村社维护

C.商户推荐

D.外拓走访

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第2题

我行建立了特约商户维护制度,定期对商户进行走访,对特约商户的走访和培训每半年不得少于一次,高风险商户()走访和培训不得少于一次

A.每月

B.每季

C.每年

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第3题

客户服务经理外拓服务是指:()。

A.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户经理在营业网点以外,为特定客群提供机动外拓服务

B.指客户经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户服务经理在营业网点以外,为特定客群提供机动外拓服务

C.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户经理在营业网点内,为特定客群提供机动外拓服务

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第4题

前线拓展推客时的报单流程正确的是()

A.打开CRM系统,点击客户池-在客户池内选择我的潜客-选择对应报单客户-在客户详情内点击上传物料照片-填写信息并上传照片后点击提交

B.手机打开满帮家APP,点击底部我的业务-客户池查看-选择对应报单客户-点击上传物料照片-填写信息并上传照片后点击提交

C.打开CRM系统-点击我的业务-客户池查看-选择对应报单客户-点击上传物料照片-填写信息并上传照片后点击提交

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第5题

如何查询推客信息()

A.用户加入推客后,在满帮家APP-我的业务-客户池查看

B.点击【我的潜客】,查看已加入推客的信息

C.查看推客明细(加入时间、已拉新、已收益等)

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第6题

财税顾问引导客户安装财税助手,总账会计处理销售发票,点击“远程提取”时提示“该客户未安装财税助手,请安装后再进行远程提取”,原因如下:()。

A.财税助手未成功安装在开票机上

B.首次安装后未打开财税助手,点击【提取发票】

C.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护

D.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码维护错误

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第7题

用户在员工渠道维护营销商机操作为:营销执行交易导航界面,用户点击菜单“客户营销商机维护”;输入查询要素,点击“查询"按钮;查看查询结果,勾选商机点击按钮"查看商机详细信息”。()
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第8题

对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户,客户服务经理不得外拓提供服务。()
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第9题

意向客户的四大场景包括异乡哪些选项?()

A.手工录入(厅堂识别)

B.村社管理

C.合作商户

D.外拓计划

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第10题

支局长工作计划包括()。

A.周例会开展

B.外拓走访

C.一对一指导

D.社区走访

E.大客户拜访

F.月经营分析会开展

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