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[多选题]

与客户在电话中沟通,我们应()。

A.知道个人代表公司形象的重要性

B.由“生活随意型”转入“工作专业型”

C.自信且亲切

D.随意、放松,偶尔吃零食也没事

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第1题

一般情况下,我们知道,()不属于语言沟通按语言表达特征划分的种类。

A.文化用语

B.专业用语

C.生活用语

D.法律用语

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第2题

消费态度比较严谨的消费者性格属于()

A.节俭型

B.随意型

C.理智型

D.保守型

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第3题

具有随意心理的消费者属于()的消费者。

A.固执型

B.随和型

C.炫耀型

D.经济型

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第4题

听觉型沟通就是让对方听到我们说的话就能明白理解,企业的客服热线人员每天就是与客户进行着听觉型沟通。()
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第5题

按消费态度进行划分,消费者的性格类型有()。

A.节俭型

B.保守型

C.随意型

D.习惯型

E.挑剔型

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第6题

工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。()
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第7题

关于“直播风格类型”以下不包含的是()。

A.女神型

B.魅力舞者

C.随意型

D.金嗓子型

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第8题

公共关系人员在休闲型沙龙里的表现应当生动、随意、自然,主要()

A.以玩为主

B.以工作为主

C.以交际为主

D.以学习为主

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第9题

当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种迟疑,我们正确的做法是()。

A.催促他

B.给他建议

C.请他确认需求

D.挂断电话

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第10题

房地产从业人员的具体作用表现为()。

A.A.公司的形象代表

B.B..消费者的引导者和专业顾问C市场信息的收集者

C.C.公司与顾客的传递者

D.D.说服客户购买的作用

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