题目
A.升级京东处理
B.告知客户自助价保,关单
C.直接拒绝客户
D.优先引导客户自助价保,客户不肯就升级京东处理
第4题
A.195元
B.95元
C.200元
D.100元
第6题
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)
第8题
A.按照客服要求继续刷单
B.立即报警,并提供涉案社交工具、涉案网址、交易记录、聊天记录等有用信息
C.在平台与客服保持联系
D.为防止继续被骗,立即删除涉案社交工具、交易记录、聊天记录
第9题
A.100元
B.99元
C.0元
D.101元
第10题
A.小李可以在在途单操作列下点击更多,写跟进
B.小李可以在在途单操作列下点击更多,给贷款专员发短信
C.小李可以在在途单操作列下点击更多,给业主发短信
D.小李可以在在途单操作列下点击更多,给客户发短信
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