题目
A.监控中心值班秩序维护员必须熟悉辖区环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围
B.员工在岗期间应严格按《员工礼仪手册》要求执行。保持标准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪
C.中控室内禁止吸烟、物品摆放整齐
D.交班前进行物品清点、擦拭设施设备、岗位卫生打扫干净并完成岗位《值班记录表》填写
第3题
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
第7题
A.《装修许可证》
B.《临时出入证》
C.《装修申请表》
D.《装修授权委托书》
第8题
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
第9题
A.有广泛的社会关系和超强的影响力的正向客户
B.一般的正向客户
C.物业服务持批评、投诉、抱怨的负向客户
D.包含政府官员、新闻媒体、职能部门和老业主
第10题
A.200、50
B.200、100
C.300、100
D.300、200
第11题
A.3
B.2
C.1
D.5
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