更多“智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。()”相关的问题
第1题
上门服务行为中,行走要求()。
A.追逐、嘻笑打闹
B.行走时放轻脚步
C.先客户后自己
D.不堵塞电梯厅
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第2题
行人行走时须在人行道内行走,没有人行道的靠右行走。()
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第3题
智家工程师入户现场引导客户评价时,用户可以针对什么内容进行评价?()
A.智家工程师个人服务
B.用户购买的产品
C.手网厅的使用方便程度
D.营业厅的整体服务
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第4题
出入口车辆疏导的方法是先出后进、靠右通行、指挥分流、有序进出。()
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第5题
智家工程师服务过程中,面对客户保持微笑,态度真诚、亲切,表情自然。眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。()
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第6题
直接接入式电能表安装时,按照“先出后进、先零后相、从左到右”的原则进行接线。()
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第7题
智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。()
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第8题
根据服务行为规范,以下关于行走时的注意事项描述正确的有哪些?()
A.上下楼梯应靠右行
B.遇到客户,应放缓脚步、侧身礼让并示意客户先行
C.禁止在厅内奔跑
D.请客户先行或让客户行走在外侧
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第9题
智家工程师在进行客户服务时,为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。()
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第10题
当用户提出咨询或投诉问题时,如不属于本部门门职责范围内的,智家工程师可不予应答。()
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