题目
A.要能解决客户的问题
B.客户体验要好
C.找对客户需求
第1题
A.客户满意度
B.客户对产品或服务所感知的实际体验(客户感受值)
C.客户忠诚度
D.客户对产品或服务的期望值
第2题
第3题
第4题
第5题
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户生病的原因是什么
C.解决这些问题有什么障碍和困难
D.客户想要什么
第6题
A.客户被骚扰了
B.成交时机
C.客户找管家哭诉
D.客户投诉
第7题
A.客户对产品的认知度
B.客户对产品的欲望度
C.我们的产品是否符合客户的认同
D.客户最关心的产品特点
第8题
A.找出客户对产品不满意的原因
B.找出客户不购买产品的原因
C.让客户想象一下现有问题将带来的后果
D.引发客户思考更多的问题
第9题
A.需要展示复杂内容
B.需要提高展示效果、产品精细度
C. 需要带领客户去实地体验
D.需要高交互度的产品体验
第10题
A.理赔找京东金融
B.泄露客户隐私
C.诱导客户骗保
D.通过外呼系统外呼
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!