服务流程规范用于解决客户接受服务的便利性、减少等候时间，营业厅要及时优化厅内人员的分工合作，重视引导分流（）

A双方共同制定办税服务厅管理制度，共同处理和解决联合办税中遇到的问题

B 以《纳税服务规范》为标准，梳理联合办税服务事项，加强服务衔接，统一向社会公开服务承诺

C 共同组织对办税窗口人员的培训

D 派驻对方工作人员，应当遵守对方相关管理制度，接受对方管理

A.所需资料

B.开户流程

C.服务收费

D.功能限制

A.参与或体验零售客户网上订货的全过程

B.查看下单订货的便利性,网络界面的人性化程度

C.查看下单的精准性,网上解决客户问题的能力

D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实

A.形式

B.队伍

C.规则

D.模式

A.支持性服务

B.便利性服务

C.核心服务

D.附加服务

A.Y.是

B.N.否

A.保障网络安全

B.服务客户满意

C.渠道畅通、有序

D.问题及时解决

A.全国税收征管规范

B.全国纳税服务规范

C.全国出口退税规范

D.全国国地税合作规范