以季度为单位，逾期（）个月以上业主，客服部负责人上门派送或安排邮寄

A.分配催缴任务：每月5日前导出欠费明细，客户服务部负责人分配催缴任务，责任到人

B.每月20日前客服管家完成1次欠费户的电话或上门催缴（客服管家可按规定借用智能POS机进行上门收费）

C.逾期二个月以上业主，由客服管家上门派送，了解欠费原因，针对客户诉求及时解决并反馈进展

D.逾期半年以上业主，物业服务中心负责人以季度为单位上门派送或邮寄，针对客户诉求当面沟通解决方案、协调地区公司资源推动解决，并及时反馈进展

A.6个月

B.3个月

C.18个月

D.12个月

A.季度;1

B.季度;2

C.年度;1

D.年度;2

A.1

B.2

C.3

D.12

A.月;三个月及以上

B.月;一年及以上

C.季度;三个月及以上

D.季度;一年及以上

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

A.A.20日

B.B.15日

C.C.35日

D.D.10日

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.两年