题目
A.医疗技术
B.硬件设备
C.医德医风
D.医患沟通
E.经济因素
第3题
A.医学的产生源于医患需要,医学的发展依靠医患合作,医学的进步寄托医患沟通
B.医患沟通是医学的重要构成(结构性骨架),是医学实践的思维方式和行为准则,是医学运行的动态模式
C.有助于降低医院损失,增加收益
D.提高医患双方满意度
第9题
A.医疗服务结构不合理、不科学
B.医疗服务流程不合理、不规范
C.未对道德、心理不健康的患者进行提前教育
D.重经济效益,轻医疗服务质量
E.防范措施不得力
第10题
A.核心胜任力从住院医生阶段开始培养,赋予医务人员改革的愿望和能力
B.提高临床诊疗水平
C.改善医患关系
D.提高医疗效率和降低费率
E.进一步降低医疗风险并提高医疗质量
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