题目
第3题
A.不同文化、不同地区
B.不同层次、不同岗位
C.不同文化、不同水平
D.不同岗位、不同职务
第7题
A.不同科室
B.不同层级
C.不同专业
D.不同岗位
E.不同形式
第8题
A.因为宾客构成的多样性和复杂性
B.因为岗位、部门的不同,员工工作内客、规范要求也各不相同
C.因为酒店人员多
D.因为酒店要使众多不同素质的员工按规范要求进行工作
第9题
A.对岗位进行文字性的界定和说明
B.岗位设置的数目应符合最低数量原则
C.充分发挥领导魅力
D.设置客户服务岗位部门
第10题
A不同类别、不同层次
B不同类别、不同岗位
C不同类别、不同层次、不同岗位
D不同层次、不同岗位
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