题目
A.工作程序化
B.服务规范化
C.管理科学化
D.分配合理化
E.行动军事化
第1题
A.服务过程程序化
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务细节个性化
第2题
A.整齐化
B.制度化
C.程序化
D.标准化
第3题
A.精细化
B.优质化
C.科学化
D.规范化
第4题
A.管理行为
B.安全行为
C.服务行为
D.销售行为
第5题
A.规范化
D.科学化
第6题
A.专业化
B.生活化
D.社会化
第7题
A . 程序化
B . 文明化
C . 机械化
D . 自动化
第8题
A制度化
B高效化
C法治化
D民主化
第9题
A.敏捷化
B.集成化
C.规范化
第10题
A.管理制度化
B.管理程序化
C.管理原则化
D.管理规模化
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