题目
第1题
A.清单式提问
B.封闭式提问
C.举例式提问
D.开放式提问
第2题
第3题
A.开放式提问
C.清单式提问
D.假设式提问
第4题
A.A.3P指:提问(Pos、停顿(Paus、叫人回答(Person)
B.B.多使用特殊提问词,如:谁、哪里、什么时候、为什么、怎么做,避免封闭式提问
C.C.提问表达清晰简洁,避免含糊不清或一句话含多个问题
D.D.对回答半对半错的员工,应马上指出其错误,为其纠正
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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