用户反馈收到的羽绒服质疑商品未达到羽绒服标准，充绒量不够，下列处理流程正确的是（）

A.引导客户提供商品吊牌上含绒量成分举证（15天内），与客户提出不符的宣传渠道（直播间/商详页）进行比对；如若核实结果不一致，仲裁支持客户退货退款退运费

B.客户若只是质疑成分，引导商家提供有效的商品质检报告；商家举证有效婉拒客户，商家举证无效支持客户退货退款退运费

C.客户若只是质疑成分，无法提供相关举证，婉拒客户诉求，仲裁支持商家

D.需要商家提供反举证，商家可以提供有效举证婉拒客户，无法提供支持客户退货退款退运费

部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，下列说法正确吗？

商家属于不合理拒签，支持退款消费者，退货运费商家承担，货物需要自行联系消费者协商取回

A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回

B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收

C.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回

D.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家

A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回

B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收

C.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回

D.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家

填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）

A．商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回

B．商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收

C．商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回

D．商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家

羽绒服，每件售价均为398元。经北京技术监督局检查大队检查，发现标着含绒量60%的羽绒服内只有一些碎毛片、毛屑、纸屑，并散发出刺鼻的气味。按照国家规定，羽绒服内含绒量应达到45%以上。该公司出售的羽绒服中几乎没有绒质。且清洁度极差，耗氧指数超过规定，极易滋生细菌，对人体产生多种危害。

根据上面案情，请回答：

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有什么权利？对某服装公司应如何处罚？

A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易

B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回

C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费

D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符

A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑，使用半年之后反馈质量问题，投诉至当地工商部门后，工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函

B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单，确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单

C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机，使用一年后反馈商品出现质量问题，并提供使用商品出现问题的视频链接

D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服，在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片

A.用户标签为赔付风险：不做退货退款以外的额外赔付，包含优惠券及先行赔付（资金池）

B.如用户已退款成功，进线索赔，核实缺货/无货或欺诈发货为既定事实的情况下，非赔付风险用户，可支持赔付

C.商家缺货无货需建议客户仅退款，如客户不同意需给客户提供补偿方案（赔付风险不提供赔偿方案）

D.可按订单金额5%进行赔付，没有金额上限

A.未及时为用户解决问题

B.未看清用户反馈的信息，重复询问

C.不清楚错漏发处理流程

D.未针对用户不满表示抱歉