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第1题
发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
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第2题
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行()处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定发现()异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理。
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第4题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
A.前方停车站
B.前方公安部门
C.前方县、市所在地车站
D.三等以上车站
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病、情形严重的,报告()。
A.前方停车站
B.客运段派班室
C.客调
D.公安部门
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,服务质量标准分为:列车、车站两部分()
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第9题
因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站;列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。()
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第10题
列车发现旅客在区间坠车(跳车)时旅客当场死亡的,应抬上车,检查旅客车票、财物,编制客运记录交最近前方停车站,并办理有关交接事宜。()
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