在前台租借物品管理中，以下关注点和操作错误的是哪项（)？

A.A.前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务

B.B.员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出

C.C.租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等

D.D.当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理(及时上报)

A.A.所有租借物品需存放在前台专属位置

B.B.租借物品的存放地点需注意防潮，并保持清洁卫生

C.C.所有租借物品需分类存放，方便拿取、核对和盘点

D.D.为避免丢失，需将租借物品存放在带锁的箱柜中

A.A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内

B.B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息

C.C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;

D.D.所有选项皆是

A.A.《物品租借单》

B.B.《借物登记本》

C.C.PMS系统“备注”

D.D.《前台交接班记录本》

A.A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内

B.B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息

C.C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;

D.D.所有选项皆是

A.A.检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足，发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领

B.B.清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数(《前台早餐券发放记录本》)

C.C.清点租借物品，并与《借物登记本》核对：各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数

D.D.清点保险箱客用钥匙，并与《保险箱使用情况记录本》核对：保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数

A.A.请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认(前台完整填写)

B.B.递送给客人之前，将此吹风机通电源，打开开关检查是否可正常使用

C.C.将吹风机双手递送给客人，并提醒李女士阅读《安全使用说明》

D.D.向客人礼貌道别后，前台经办人填写《借物登记本》，并在PMS系统备注中做好记录

A.A.非贵重遗留物品的保留日期为3个月;

B.B.贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)

C.C.客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;

D.D.前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

A.A.根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失;

B.B.根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致;

C.C.查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常;

D.D.查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》(还需询问前一班有无特殊情况;)