题目
A.收银员好不好看
B.订单编号
C.商品是否齐全
D.商家是否有给赠品
E.商品打包是否安全
第1题
A.取餐时注意核对平台、单号、餐品,确认无误后再进行配送
B.送餐给客户时注意核对客户信息是否正确,避免送错人赔付餐损
C.配送途中发现餐品拿错,及时回商家处更换,避免取错餐导致退款而赔餐损
D.商家给餐的时候未核对,直接接走餐品就送,也不看看单子是否正确
第5题
A.出示员工牌再刷卡按顺序排队、取餐盘打饭
B.勤拿少取,不浪费,从我做起践行光盘行动
C.托盘里面可以放5碗饭菜
D.托盘里面可以放7碗饭菜
第6题
A.取餐时错峰,避免排队取餐。如遇排队间隔1米以上
B.取餐须佩戴医用外科口罩,并使用取餐处速干手消毒剂严格进行手卫生后再取餐
C.就餐时,摘下的口罩放置在干净的餐巾纸上,口罩内面朝上,外面朝下
D.就餐时,摘下的口罩放置在干净的餐巾纸上,口罩内面朝下,外面朝上
第7题
A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐,正常操作点击到店,拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐,按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达
B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐,直接操作点击了送达
C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些,送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些,如果有需要可以更换餐品,并礼貌致歉用户
D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难,在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况,告知用户需要耐心等待
第8题
A.查看餐品数量是否正确,餐品是否完整
B.检查包装是否严密,预防撒漏
C.检查单号,地址是否与手中订单匹配
D.顾客是否有备注要求,是否满足顾客要求
E.商家给什么拿什么,相信商家,对订单信息不做核对
第9题
A.合同是否存在空白项
B.合同落款日期必须落作业当天
C.合同需要使用我行版本
D.如果需要首次取印或者印鉴变更,客户经理得单独发起一笔首次取印或者印鉴变更业务
第10题
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