游客欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对这类要求，导游员的处理措施应是()。

A.了解情况

B.安慰游客“买了算了”

C.指出“商品售出，概不退换”

D.积极协助

A.电话总机

B.值班经理

C.总服务台

D.客房部

A.商品潜力人群：浏览、收藏或购买过我的商品的用户

B.商品潜力人群：浏览或购买过与我的商品相似的商品的用户

C.相似商品定向：浏览、收藏或购买过我的商品的用户

D.相似商品定向：浏览或购买过与我的商品相似的商品的用户

A.该商品没有获得品质好货达标

B.当天店铺体验星级达到了4星以上，但最近一期的考核日没有达到4星标准

C.店铺商品太多，无忧购透标只透成交TOP10的商品

D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目，这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号)，不在体验星级考核类目中

A.拒绝

B.发票.托运单及托运费收据寄给委托人

C.收取足够的钱款

D.在领导指示下认真办理委托事宜

A.购买了品牌商品的所有消费者

B.最近2年半，线下云POS支付的消费者

C.最近365天内购买过品牌商品的消费者

D.最近2年半，购买了品牌商品的所有消费者减去“Loyalty忠诚”的消费者

A.导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品

B.导游员高某向美国旅游者索要50美元小费

C.导游员田某向游客兜售纪念品

D.导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动

E.导游员严某没佩带导游证