更多“在对私客户关系管理系统中,客户经理可将管辖客户申请为特殊VIP客户,及在后续的客户营销服务中为客户申请特殊星级,促使其享受建行的高端客户权益。()”相关的问题
第1题
客户经理为管辖客户申请特殊星级前,必须先将其设置为特殊VIP。()
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第2题
客户经理主管可运用对私客户关系管理系统对非本机构客户经理在系统中发起的客户转移申请进行审批,使申请转移的客户及时转移至维护人员名下管理。()
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第3题
客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能,查询目标客户及其相关信息,找出营销及维护线索,针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。()
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第4题
营销支撑CRM客户生成VIP卡号需要满足哪几个条件:()。
A.客户证件类型是营业执照
B.客户类型是政企客户
C.客户等级为商客D及以上
D.客户认领到客户经理
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第5题
对私客户经理不再对某个客户进行管理时,应通过“客户上交申请”将该客户的归属关系上交“客户经理主管”进行重新分配。()
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第6题
客户关系管理(CRM)强调()
A.客户服务是关键
B.维持客户价值
C.密切客户关系的过程
D.以客户为中心
E.建立实用客户关系管理系统
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第7题
对于已申请“A9签约客户交易查询”服务的客户账户,应由开户行柜员在BANCSLINK前端“动户通知签约”中将账户打标为“1”VIP客户。()
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第8题
对私客户经理主管可通过“ACRM报表分析”路径取到本机构哪些VIP报表的分析数据?()
A.VIP客户基本情况分析(月报)
B.VIP客户基本情况分析(季报)
C.VIP客户基本情况分析(年报)
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第9题
对私客户经理查询辖下客户当前积分可通过以下哪个模块查询?()
A.A.客户管理- 经理
B.B.服务管理- 经理
C.C.营销管理- 经理
D.D.综合积分管理- 经理
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第10题
客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和分析客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念
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