客户要求变更项目，这会增加项目风险。你应先做下列哪项（)

A.指示项目团队进行变更

B.要求客户提交一份正式的变更请求

C.制定估算依据(BOE)

D.更新问题日志

A.更新风险登记册并创建变更请求

B.创建与风险有关的风险应对计划

C.更新风险登记册和风险管理计划

D.按照新需求调整进度表

A.强调根据公司规定变更必须走相关的流程，强调你权限有限

B.明确合同签定了不可以随便改变

C.明确不做没有代价的变更

D.明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字

A.孩子在哭闹

B.客户不停的打接电话

C.进门后坐下来谈

D.在门口站着和客户谈

A.与项目团队开会，决定是否可以做此变更

B.向客户要该项变更的描述

C.向客户届时，进展到这个程度不能再做此项变更

D.通知管理层

A.让项目发起人增加额外资金

B.征求高级管理层的建议

C.更新工作分解结构(WBS)

D.修订风险应对计划

A.直接打电话跟客户谈赔偿问题，要他关单

B.电话联系客户跟其道歉，解释仓库发错货，给客户换货，并在金山文档打包出错表对应仓库备注。

C.电话联系客户，跟客户说，不喜欢就退

D.打电话比较难，直接发给组长去弄，自己安心上货

A.将变更提交给变更控制委员会批准

B.拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围

C.审查并分析客户的变更请求

D.发一份回馈建议供客户考虑

A.通知发起人，变更将会增加成本

B.要求项目发起人符合整体变更控制过程

C.更新沟通计划，反映新的结构

D.组织与新的项目相关方群体的会议

A.启动该项目，并不断的节约成本

B.告诉所有团队成员削减其估算的15%

C.告诉项目发起人要削减的活动

D.加入工资率低的额外资源