小A是美妆专营店的售前客服，购买消费者多为女性，很多人喜欢跟小A讨价还价，希望可以便宜几块钱，针对此类喜欢议价的消费者，小A应该怎么做才能保证既可以促成交易又可以让消费者得到更好的服务？（)

A.我家的商品是正规渠道迸货的，价格已经比线下低很多啦

B.售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望亲可以理解哈T.T

C.亲，您眼光超好，喜欢的这款产品使用效果非常好，所以价格也会相对贵些，一会价钱一会货呢

A.跟消费者确认订单收货地址信息

B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务

C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题

D.跟消费者确认是否添加贺卡

A.提升店铺DSR

B.提升消费者体验

C.提升消费者复购率

A.穿婚纱的季节

B.新郎的服饰搭配

C.喜欢的类型

D.卖家当季打折产品

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

A.回复率

B.答问比

C.响应时间

D.聊天质检分数

A.A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液

B.B.小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雪肤质的粉底液

C.C.小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液

D.D.小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

A.不定期电话关怀消费者

B.告知消费者每周二上新

C.查看消费者买家信誉

D.备注订单赠送新品样品

A.小A可以主动关闭，如果与消费者产生分歧，即使继续交易也会产生很多问题;

B.小A不可擅自关闭，可能导致买家投诉;

C.小A可以主动关闭，因为拍下未付款订单占用卖家在线有效库存;

D.小A不可擅自关闭，可以等待系统自动关闭。