以下属于天猫客服积极语言的是？（)

A.我们是天猫店，一般不议价的，有优惠就是有，没有优惠就是没有

B.亲，您眼光真好，看中的是我们店铺的主推款，就像您说的，宝贝确实不错，物美价廉，现在的价格已经是极限啦，所以请多多理解哦

C.我们暂时没有优惠的

D.不好意思亲，店铺暂时没有优惠哦

A.您好，这款就是这样的露肚脐的款式呢，您如果实在觉得不合适，可以选择退货哦(发送退货流程)

B.您好，您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的，我帮您登记一下

C.您好，由于露肚脐款是会比较短的，所以您上身的效果也会比较短哦，商品详细页有标注衣长，建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)

A.我们可以给您开正式开票的，不过需要您下单的时候，留言给我们，不要忘记了哦

B.我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时补缴税费哦

C.我们可以给您开正式发票的，不过需要您收到货物后联系我们，我们把发票给您邮寄过去，但是发票的快递费需要您承担哦

D.我们可以给您开正式发票的，不过现在发票用完了，等下个月领了发票不给您哦

B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗

C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈

D、以上都是

A.您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决

B.您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢

C.您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢

D.亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦

A.一般是提交后3天内打款的哦，辛苦您再等待下

B.一般是24小时内打款完的

C.已经打款了哦，您支付宝查看下

D.一个礼拜的，辛苦您等待下

A.亲亲， 感谢亲选择尝试我们品牌。 我们不同系列鞋子，尺码稍有不同呢。您现在有看中的款式么？ 我可以帮您看下是否为常规尺码系列呢~

B.目前本店还未上线按尺码查找功能，不过这两品牌鞋的尺码比较规范，且基本上一致，具体您可以参考详情页尺码对照表，这样更稳妥一点!

C.这双鞋的详情页没有特别说明尺码异常，您可以参考您平时的鞋码的哦~ 您稍等， 我把尺码表发给您，方便您参考对比。

D.亲，由于每个人的身体条件不同，所以没有办法根据您提供给我的信息帮您推荐尺码哈，抱歉

A.A.“您放心，目前的交易状态是需要您退货的，这是正常的流程”

B.B.现在的情况就是需要您退货的，如果您不相信，我也没办法”

C.C.您放心退货，记得填写您的退货单号哦”

D.D.您放心，现在的状态需要您退货，如果卖家不收货，您及时联系我们”

A.A.滥发信息

B.B.违背承诺

C.C.虚假交易

D.D.恶意骚扰