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结束通话的国际惯例是等对方先挂断电话（)

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第1题

结束通话的国际惯例是（)

A.打入方先挂断

B.等对方先挂断

C.谁先挂断都无所谓

D.接听方先挂断

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第2题

确认客户没有其他问题，营销结束，应我们先挂断电话。（)

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第3题

下列关于接完电话后叙述不合理的是（)。

A.被访者先挂断电话

B.年长者先挂断电话

C.上级先挂断电话

D.男士先挂断电话

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第4题

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。（)

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第5题

车站设有直通电话，直通电话无需拨号，拿起话筒等待对方回应后即可与呼叫对方通话（）

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第6题

发生事故拨打急救电话时提供完整准确信息后不要先放下话筒，要等救护医疗服务系统调度人员先挂断电话。（)

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第7题

吴先生接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费就会停机，最终吴先生选择了挂断电话，并拨打通讯运营商客服号进行查询。这种做法对不对？（）

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第8题

张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第9题

报警人应注意等待主控挂断电话后再挂电话。（)

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第10题

销售人员自信、热情的声音通常能降低客户挂断电话的几率。（)

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