客人来卡拉OK唱歌时，应主动迎接()客人。

A.热情、主动上前的迎接，并微笑问好，询问是否需要帮助，并就咨询的问题作耐心解答，力求客户全面理解

B.面对客人地询问，有问必答，耐心解答

C.面对客人的询问，不耐烦的进行解答或者不答

D.直接不理睬、无视客人

A.经理

B.控制室

C.其他台的客人

D.主管

A.音箱

B.视盘机

C.话筒

D.电视机

A、让客人先唱

B、自己争着唱

C、轻声伴唱

D、轻轻拍手

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大行李

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大行李

在机场或车站迎接来访团体时（）。

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大件行李