下列属于常见的危机事件的是（)

A.如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案(24小时内)，具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;

B.有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。

C.酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。

D.酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。

A.道德价值危机

B.性发育危机

C.青春期危机

D.人格危机

E.学业危机

A.A.自然灾害

B.B.事故灾难

C.C.公共卫生事件

D.D.社会安全事件

A.企业仅与相关主流媒体建立战略性的合作关系就能使危机的负面影响降至最低

B.媒体是危机传播的主要渠道

C.危机发生时，“3T”原则是危机处理的根本原则

D.危机处理的核心内容，是信息传播管理

A.危机利用策略

B.危机消除策略

C.危机隔离策略

D.危机中止策略

A.树立强烈的危机意识

B.建立危机预警系统

C.进行准确的危机确认

D.建立危机管理机构

E.制定危机管理计划

A.企业声誉危机事件迅速上升

B.网络成为企业危机策源地

C.行业领导品牌遭遇危机冲击机率大增

D.危机事件的覆盖面广，在社会上造成了极端的恶劣影响

A.A.5

B.B.8

C.C.10

D.D.20