餐厅老板发现68%的顾客从未再次光临。哪个选项是餐厅老板应该做的最重要的事情来获得更高比例的回头客？（)

A.餐厅位于城市的一个不好的地方

B.这家餐厅的老板与犯罪活动有联系

C.这家餐厅只收现金

D.业务未与银行更新预期活动

A.A.距离供应商的远近

B.B.供应的可靠性

C.C.餐厅的市场份额

D.D.宣传特色的菜品正确

A.A.等待顾客抱怨，然后再承认熟过头

B.B.让顾客先用晚餐，稍后再询问情况

C.C.不要询问情况以减少冲突

D.D.将牛排拿给老板看，并征求老板的同意为顾客新做一份牛排

A.结合自己的经验管理公司

B.从公司利益考虑问题

C.做老板的朋友

D.拥有足够的能力赢得对方来对你的尊重

A.A.周围因素

B.B.设计因素

C.C.社会因素

D.D.非物质环境因素

A.2013年5月6日

B.2019年3月10日

C.2019年5月10日

D.2019年7月10日

A.A.趁老板“未读”赶紧撤回，幸好是用钉钉发的，超过24小时也能撤回

B.B.不要理会老板，他如果发现错了，他一定会找我的

C.C.马上冲到老板办公室，把他电脑给砸了

D.D.重新发一份，跟老板解释半天

A.A.菜品利润

B.B.本餐厅厨师的烹饪习惯和特点

C.C.本餐厅菜肴烹饪的难易程度

D.D.本餐厅的菜肴的点击率

A.顾客和员工

B.老板

C.顾客

A.A.每日餐厅营业结束后，餐厅服务员统计餐厅收入并填写《餐厅营业日报表》

B.B.餐厅服务员需要将填好的《餐厅营业日报表》交至前台，随封包交财务

C.C.前台经理/副理审阅，并在当日餐厅提交《餐厅营业日报表》上签字

D.D.《餐厅营业日报表》反映出每日餐厅三餐营业收入、客人结账方式等信息