当电脑与TPX800交换机通过网线不能正常连接时，可能的原因有（).

A.网线两端水晶头使用的标准一致

B.一端线序是绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕

C.可以用于电脑和电脑连接

D.可以用来交换机和交换机连接

A.客户电脑网卡被禁用

B.网线水晶头松动或网线中断

C.客户电脑网卡损坏

D.ONU对应LAN口损坏

A.线路故障，如连接网线松动、水晶头损坏等

B.ONU设备断电

C.上层设备数据错误

D.ONU设备端口故障

A.检查设备电源线与网线是否正确、有效连接

B.通过软件中点击monitor确认光线能量值

C.关闭软件、重启电脑

D.使用备用机

A.给用户的电脑网卡做驱动更新

B.检查电脑有线网卡驱动和无线网卡驱动是否开启

C.把用户的电脑之前设置好的固定IP修改设置为动态IP，包括自动获取DNS

D.把用户的电脑之前设置好的动态IP修改设置为固定IP

A.A.检查ONU到客户电脑的网线是否正常，客户网卡是否正常

B.B.通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常

C.C.检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内

D.D.检查客户电脑是否有问题

A.光猫

B.路由器

C.网线

D.电脑

B、客户室内布线，达到千兆需超五类线网线(含超五类网线、六类线等)

C、电脑应配备固态硬盘、千兆网卡，4核以上CPU，内存4G以上，系统盘(默认为C盘)剩余空间建议4G以上

D、建议客户通过官方测速渠道进行测速：宽带测速网站http://speedtest.jsinfo.net/和“中国电信10000管家”客户端。测速时建议电脑不要连接路由器测试，不要同时下载文件