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出租汽车驾驶员服务质量信誉考核是指在考核周期内，驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法安全生产经营行为运营服务等方面的综合评价。（)

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第1题

出租汽车驾驶员上一考核周期的服务质量信誉考核等级为AA级及以上;考核周期内得分分值为20分及以上的，服务质量信誉考核等级为AA级。（)
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第2题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核情况纳入出租汽车客运企业服务质量信誉考核内容。（)
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第3题

未按规定办理、放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（)

A.扣1分

B.扣3分

C.扣5分

D.扣10分

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第4题

出租汽车管理机构应当定期网约车平台公司、网约车驾驶员进行服务质量信誉考核，实行考核记分制。（)
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第5题

市出租汽车管理机构依驾驶员或网约车平台公司申请，经考核合格取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员，可从事网约车服务。（)
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第6题

《西安市出租汽车服务质量综合考核实施细则》中指出，出租汽车驾驶员有下列哪种行为的，一次性扣20分。（)

A.营运途中无正当理由擅自中断服务的

B.接受预约服务而未前往载客的

C.未经乘客同意，故意绕道的

D.违反法律法规的，参与影响社会公共秩序，损害社会公众利益等停运事件的

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第7题

未按规定张贴或者喷印营运标志、租价标签、经营企业名称和监督电话的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（)

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

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第8题

石家庄市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法施行中的具体问题，由市公安交通管理局负责解释。（)
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第9题

运营服务中，出租汽车驾驶员文明服务用语有“您好”，“请问您去哪里？”“请携带好随身物品”，拿好发票、请走好等服务用语。（)
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第10题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证（);情节严重的，吊销客运出租汽车驾驶员（)。

A.二至六个月、通行证

B.三至六个月、驾驶证

C.二至六个月、服务资格证

D.三至六个月、服务资格证

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