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国际化公司通常更可能在与顾客的书面和口头沟通中遇到问题。（)

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第1题

与口头沟通相比较，书面沟通的信息容易记录，并能得到永久保存。（)

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第2题

在网上购物的顾客，把自己看作是国际化的人，为能在巴黎、伦敦或纽约购物而感到得意。（)

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第3题

淘宝购物时遇到问题应该在旺旺与客服联系，不私下和卖家加QQ沟通。（)

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第4题

通常来讲项目沟通可以用哪些方式实现？（)

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.计算机网络沟通

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第5题

低自尊的人更可能在自尊受损后采取补偿措施。（)

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第6题

有声的语言通常用于与外界沟通，无声的语言通常用于与自我沟通（)

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第7题

书面沟通比口头表达更详细，更加周密，逻辑性强，条理清楚;传达信息的准确性高，可供接受者慢慢阅读、细细体会。（)

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第8题

大多数商业沟通都是口头沟通。（)

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第9题

公司将会议纪要印发给各单位，这属于（)。

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

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