（)是一种根据对工作者行为调查获得的第一手资料对各种工作进行人员分析的方法。在这种方法中，首先要收集关键事件，然后把它们转化为行为，进而转化为个人特征。

A.若有必要，工作分析人员可直接参与调查工作

B.到工作场地进行现场观察，观察流程，记录关键事件，调查工作必需的工具与设备，考察工作的物理环境

C.对主管人员、在职人员广泛进行问卷调查

D.编制各种调查问卷和调查提纲

A.配对比较法

B.关键事件法

C.评价尺度表法

D.行为锚定法

A.评价中心技术法

B.关键事件法

C.行为观察评价法

D.配对比较法

A.实验法

B.问卷法

C.抽样法

D.观察法

A.访问法

B.观察法

C.抽样调查

D.实验法

A.未获取关键事件

B.建立绩效评价等级

C.对关键事件重新加以分配

D.对关键事件进行评定

A.梳理各项业务处理流程

B.对存在的问题进行整改

C.对高风险业务流程及其关键控制环节进行评估

D.对评估中发现的问题收集上报操作风险损失事件

A.报告法

B.系统法

C.观察法

D.采访法

A.调查法

B.绩效评估法

C.访谈法

D.实验