促销活动期间，凡是符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品，只有当顾客不要赠品时，员工才可以将赠品带回家使用。（)

A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间

B.在ERP手工建单赠品

C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客

D.以上处理都要做

A.赠品是通常一个订单只赠送一件不是根据订单商品的数量赠送不做累加

B.页面未说明赠完即止的可考虑为会员申请优惠。如赠品页面价7.5元向上取整可为申请10元超市卡

C.会员反馈未收到赠品，可以直接为会员申请补发赠品

D.赠品是数量有限先下单先得赠完为止的

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

A.小白查看发货情况，发现仓库确实没有发出赠品，于是补上赠品，并向朱元璋道歉

B.小白发现赠品已经没有了，如实告知消费者，并将电磁炉原价补偿给朱元璋，获得了朱元璋的认可

C.小白发现赠品活动是在朱元璋拍下前，但由于美工未及时更改图片，于是帮助额外申请补寄赠品

D.小白发现赠品活动是限量的，朱元璋不在赠送范围内，如实告知消费者且道歉处理

A.前100名下单者赠送赠品

B.限量秒杀

C.前1000名拍下立减50元

D.以上都是

A.抽奖促销

B.免费试用

C.赠品促销

D.限时折扣

A.10

B.15

C.20

D.下个月8号前发出

A.优惠券

B.满折

C.赠品

D.跨店满减