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[单选题]

倾听=关注+聆听+反馈,下列选项中属于“关注”的表现的是()

A.体贴的静默

B.目光接触

C.反馈感受

D.鼓励

E.澄清

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第1题

言语沟通的原则是()

A.倾听、接受、肯定、澄清

B.善于提问、重构、代述 、鼓励

C.善于提问、重构、代述 、对焦

D.尊重患者、有针对性、及时反馈

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第2题

搜索反馈分包含以下哪些?()

A.点击反馈

B.关注反馈

C.加购反馈

D.下单反馈

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第3题

后续审计中压缩工作时间应采取的措施包括()。

A.在审计过程中同步进行各项后续审计工作

B.鼓励被审计单位和管理层迅速反馈信息

C.关注关键事项,对次要事项只审查纠正措施

D.只关注关键事项,不关注次要事项

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第4题

沟通的三个环节依次是指:()。

A.A.表达、反馈、倾听

B.B.表达、倾听、反馈

C.C.反馈、倾听、表达

D.D.反馈、倾听、表达

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第5题

下列哪些选项属于客户反馈的技术服务请求?()

A.客户反馈的与设备相关的软件、硬件故障

B.客户反馈的与设备相关的发货问题

C.客户反馈的设备性能问题

D.客户反馈的产品资料问题

E.客户反馈的设备发票问题

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第6题

下列哪项不属于沟通实现的环节?()

A.记录

B.表达

C.倾听

D.反馈

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第7题

下列选项中,属于成本控制原则的是()。

A.责权利相结合原则

B.反馈性原则

C.经济效益原则

D.分级归口管理原则

E.例外管理原则

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第8题

护士与病人进行沟通时倾听技巧有:与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。()
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第9题

下列哪项不是倾听的要点:()

A.必要准备

B.不用进行语言反馈

C.培养兴趣

D.倾听主要观点

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第10题

护士倾听的策略不包括()。

A.护士保持关注的姿势

B.护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义

C.护士可用语言和非语言的行为及时反馈

D.护士及时进行判断和评价

E.护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感

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