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物业服务广告效果的衡量指标包括销售效果和()。

A.传播效果

B.市场效应

C.产品销量

D.服务反馈

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第1题

物业服务营销组合中的有形展示包括服务主体有形化和()。

A.服务对象的有形化

B.服务环境的有形化

C.服务内容的有形化

D.服务效果的有形化

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第2题

CPC是衡量互联网广告效果的一项重要指标。()
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第3题

电子邮件推广效果的评价指标中,收件人在读完邮件的广告后,同意接收或购买广告主所推销的产品或服务,这被称为()

A.A.开信率

B.B.点击率

C.C.转化率

D.D.退信率

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第4题

影响服务企业目标市场选择效果的主要因素包括()。

A.组织结构

B.内部政策

C.企业历史

D.信息系统

E.企业能力

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第5题

物业服务产品的特点包括()。

A.艰巨性

B.社会性

C.多元性

D.市场性

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第6题

企业在提供服务活动的过程中的物化劳动耗费与活劳动耗费同所取得的服务效果的比较指的是()。

A.服务效益

B.服务效果

C.社会效益

D.经济效益

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第7题

拉斯韦尔的五W不包括()。

A.媒介

B.受众

C.传播效果

D.反馈

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第8题

物业服务市场细分的原则包括()和差异性。

A.可进入性

B.可衡量性

C.可营利性

D.相对稳定性

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第9题

服务绩效评估具体表现为对反映服务质量和效果的各种资料和数据进行_________的过程

A.收集

B.记录

C.分析

D.评价

E.反馈

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第10题

____是指服务过程的效果或产出,主要涉及服务产品的硬件要素

A.技术质量

B.职能质量

C.技能质量

D.职业质量

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第11题

我国当前物业服务市场条件下,物业服务产品手中诉求,一般而言包括信息需求、综合需求和()。

A.经济需求

B.功能需求

C.选择需求

D.专业需求

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