在使用FABE法则进行商品讲解时，如果只选择一个内容来讲，这个内容是（)。

A.背景整洁无利益点信息

B.光线暗淡有迷糊影像

C.讲解中让用户能够全面了解商品

D.从商品的外观、属性、材质功能、优势、使用感受等角度展开

A.A.黄金法则

B.B.80/20法则

C.C.九宫格法则

D.D.长尾法则

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

A.商品的功能

B.商品的特点

C.商品用途和价格

D.与竞争对手的优势

A.商品包装有完整、准确的企业和商品有关信息，便于顾客识别和了解

B.商品附属文档中应明确技术数据、操作使用及保养要求等。文档应便于顾客理解，各条款符合国家有关规定要求

C.向顾客明示商品的保修期限、维修收费、主要部件和易损配件等信息

D.涉及顾客使用安全的商品，应在商品上做安全提示，并明示安全使用年限

E.建立商品系统性缺陷信息公开机制，及时告知顾客

A.顾客选择退货应立即办理

B.顾客选择换货，如换不同商品，退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售

C.如换相同商品，且退回商品仍可继续销售，则不需进行POS机(WEBPOS)操作

D.如换相同商品，退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售

A.店铺优惠券可以在所有店铺使用

B.商品优惠券只能在购买某个指定商品时使用

C.店铺优惠券和商品优惠券一样

D.商品优惠券和店铺优惠券不可以叠加使用

A.花式多

B.品牌多

C.需求弹性较大

D.功能多

A.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与仓储核实是否少发，如果少发，立刻补发给顾客并且致歉

B.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，说明没有在物流过程中丢失商品，顾客可能是想利用少发敲诈，拒绝补发

C.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与仓储核实是否少发，如果少发，强行支付宝退款给顾客

D.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装不完整，让顾客拍照并且核实少件商品后，安排补发，最后与快递协商少件赔偿

A.社交

B.介绍

C.商品

D.服务

A.以一个国家的商品与别的国家比

B.一个国家的商品与自己的另一个商品比

C.一个国家同一种商品之间比

D.成本最低的商品