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[单选题]

()是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。

A.柔道法

B.论证法

C.批判法

D.辩证法

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第1题

在进行内部沟通时,可以采用的一种好的沟通方法是()。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.登门拜访法

D.问卷调查法

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第2题

LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第3题

以下审计方法中在审计全过程中都可以运用的是()。

A.监盘法

B.函证法

C.询问法

D.分析性复核

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第4题

在公关语言应用的逻辑方法中,用于反驳与自己相反观点的方法是()。

A.例证法

B.条件法

C.反证法

D.对比法

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第5题

在公关语言应用的逻辑方法中,用来明确概念的方法是()。

A.正名法

B.喻证法

C.例证法

D.指理法

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第6题

当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种迟疑,我们正确的做法是()。

A.催促他

B.给他建议

C.请他确认需求

D.挂断电话

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第7题

施工安全危险源识别的方法有()。

A.推断法

B.论证法

C.直观经验法

D.安全检查表(SCL)法

E.作业条件危险性评价法

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第8题

()是基于比较和联想而形成的一种论辩方法。

A.例证法

B.类比法

C.智辩法

D.归谬法

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第9题

在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的()。

A.观点

B.目标

C.意见

D.想法

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第10题

客服在处理异议时要善于抓住本质和关键,以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有()。

A.站在买家的角度思考问题

B.阐述产品的优势

C.站在卖家的角度思考问题

D.喊出买家的利益

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