题目
B.移动相关实名制业务强制要求手持告知书拍照,CRM电子回执上必须上传,翼门户可选择性上传
C.关于于移动业务新装,补卡,过户的手持拍照人,关联人和经办人二者选一均可
D.《法律责任风险提示告知书》严格按照要求签订新版告知书,以及签订时:客户手抄部分必须首尾都按手印,签字需为正楷
第2题
A.业务员指导客户填写投保资料,完整无误后加盖投保人公章
B.初审人员对投保资料审核,无误后接收,并在投保书上签名。投保资料审核,要保证齐备性、完整性、合规性
C.收银人员根据业务员提交的预收情况,当日收取次日录入系统
D.客户可选择支票和转账形式支付保费
第3题
A.房地产中介服务人员承办业务,由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面合同
B.房地产中介服务机构和人员对委托人提供的资料文件,有保密的义务,未经同意不得转借相关资料
C.中介服务人员可以同时在两个中介服务机构工作
D.对伪造、涂改、转让各种中介人员执业资格证、合格证的,县级以上房地产行政主管部门收回资格证书或者公告证书作废,并可处以 1万元以上3万元以下的罚款
第4题
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。
A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务
B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作
C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务
D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
第5题
关于房地产中介服务机构的业务管理,说法错误的是()。
A.房地产中介服务人员承办业务,由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面合同
B.房地产中介服务机构和人员对委托人提供的资料文件,有保密的义务,未经同意不得转借相关资料
C.中介服务人员可以同时在两个中介服务机构_丁作
D.对伪造、涂改、转让各种中介人员执业资格证、合格证的,县级以上房地产行政主管部门收回资格证书或者公告证书作废,并可处以1万元以上3万元以下的罚款
第6题
关于房地产中介服务机构的业务管理的说法错误的是()。
A.房地产中介服务人员承办业务,由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面合同
B.房地产中介服务机构和人员对委托人提供的资料文件,有保密的义务,未经同意不得转借相关资料
C.中介服务人员可以同时在两个中介服务机构工作
D.对伪造、涂改、转让各种中介人员执业资格证、合格证的,县级以上房地产行政主管部门收回资格证书或者公告证书作废,并可处以 1万元以上3万元以下的罚款
第7题
A.取消交易操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付,并于次日采用相应处理
B.对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易
C.被取消的交易应为该柜员当日所做的最后一笔成功的账务类交易
D.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理
第8题
A.没有办清交接手续的,可委托第三方进行交接工作
B.已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的,应当填制完毕
C.尚未登记的账目,应当登记完毕,并在最后一笔余额后加盖经办人员印章
D.整理应该移交的各项资料,对未了事项写出书面材料
第9题
A.信用卡申请资料统一在二级分行集中录入
B.录入人员要对收到的申请资料进行总数核对,如不一致须及时与网点受理人员联系确认
C.如申请资料不符合录入要求的,一律退件
D.对快速办卡申请应优先处理
第10题
A.房地产中介服务人员承办业务,由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面合同
B.房地产中介服务机构和人员对委托人提供的资料文件,有保密的义务,未经同意不得转借相关资料
C.中介服务人员可以同时在两个中介服务机构_丁作
D.对伪造、涂改、转让各种中介人员执业资格证、合格证的,县级以上房地产行政主管部门收回资格证书或者公告证书作废,并可处以1万元以上3万元以下的罚款
第11题
A.已经过的环节若需要补充业务影像资料(新增影像资料),相关处理人可进入影像加载模块补充上传影像资料。
B.已经过的环节若影像资料上传错误,需要替换或删除,则由主流程当前处理人进入影像资料>流程影像授权模块,对已经过环节处理人进行授权,被授权人进入影像资料>影像加载模块将错误影像数据删除,如需替换则重新上传加载。
C.若业务流程已发送至审查环节,原则上不允许删除流程中已申报的影像资料。
D.对影像资料需要补充、删除的一般按照“谁的环节谁处理”原则进行相应操作。
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