题目
A.当消费者指着铂睿产品的时候
B.当消费者反馈迟疑或再考虑一下的时候
C.当消费者说都想了解的时候
D.当消费者说想了解下接近母乳的产品时
第2题
A.在跟客户推荐产品的时候,不只推荐客户询问的产品,还推荐了相关产品的搭配产品
B.告诉客户有批发、代理、招商类商品,并提供联系方式
C.无关频繁跟单,客人表示不要继续发送,还是执意给客人留言
D.当客人询问“京东”平台的时候,直接让客人去相关平台下单,说天猫已经没有库存了
第3题
A.始终关注着来往的顾客,有顾客就主动招呼并推荐产品
B.站在货架/堆头前,没有主动招揽顾客,只对在货/堆头前停留的顾客做简单介绍或顾客要求后作相应介绍
C.没有进行活动推荐,当有顾客/神秘客在货架或堆头边上看产品,促销员理货或做其他事,即使顾客询问后也不接待或推荐产品
第4题
A.直接给客户推荐主推的花洒产品,能下单就下单
B.了解客户是否有看中的产品,了解客户家里使用的尺寸
C.咨询客户喜欢哪一款,跟客户介绍这款的特点,询问客户尺寸是否适合,告诉客户后期使用的保养以及售后服务,推荐客户购买这款产品
D.先咨询客户有没有喜欢的款式,看尺寸是否适合客户,再引导客户加入购物车,同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品,一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案,并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供
第7题
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