题目
A.预装软件>预装软件咨询>随机软件使用指导
B.预装软件>预装软件维修>随机软件排查与维修
C.预装软件>预装软件巡检>随机软件检测维护
D.预装软件>预装软件巡检>操作系统检测维护
第1题
A.工单锁定后,工单页面中的“保存”按钮和维修项目/维修材料的“删除”按钮可以继续使用,即服务店可以在被锁定的工单上删除维修项目/维修材料后再进行保存,系统重新判断本次保存是否会触发锁定规
B.服务店在工单锁定后,通过“删除”按钮调整工单后,再次保存时,此工单所有功能应该与正常新开工单一致,系统重新进行判断
C.工单通过预授权第一次解除锁定,再次保存时,工单中的送修时间会自动更新
D.服务店在工单锁定后,第二次通过“删除”按钮调整工单不锁定后,再次保存时,工单中的送修时间会自动更新
第8题
A.主机和终端防病毒软件缺乏统一管理
B.主机和终端防病毒软件没有设置为自动更新或更新周期较长
C.防病毒服务器没有及时更新放病毒库
D.缺乏防病毒应急处理流程和方案
第10题
A.删除工单申请
B.更改工单申请
C.信息更新申请
D.撤销工单申请
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